醫護調查團隊首先透過會議、訪談了解客戶需要和目的，細緻分析客戶品牌定位、產品/服務，參考相關文獻、研究，訂立調查計劃。項目統籌人透過熟悉的醫護網絡、調查隊、數據分析人員、大學學者、市場部門等將數據採集任務完成，對日後客戶市場定位提供可靠分析；而品牌/產品滿意度問卷調查蒐集的數據，更能突出客戶品牌的引領地位。