有不少朋友以為媒體是一個「宣傳工具」。身為公關我偶有一些委托的查詢，有些是希望借我們的「媒體」人脈作宣傳（即不是「贊助」類型），他們不了解媒體操作與特性。 媒體是兩刃刀，可以將一個人捧上天，亦可以送往地獄。傳媒沒有責任要把事情的報導傾向被訪的一方，即使傾向了一方或中立，如有不當的處理得出的公眾反應可能出乎意料。而且媒體「編採獨立」，報導事件要看「價值」，要有「話題」才能有「流量」和「熱度」。一些「反常態」報導最易引起關注，如「仔女反骨」、「老夫少妻」等而不是被利用而達至私人目的（追400萬）。 像這次事件，何太一身「行頭」和「不是『繼承』是『處理』」已推翻了「被害者」的人設。本想「報東張」，希望獲得正義伸張，誰知「索油索著火水」，成全城熱話，酒樓飲茶的三姑六婆以至辦公室lunch hour 的話題都離不開這事件。 那最大得益者呢？非無線莫屬，捉到話題了，再深入報導，引起熱話，再來自己人「自摸自抽」，再被網民讚「靚抽」。 我們做公關的看一件事情是全面的，委托的事情有沒有新聞價值、公關危機指數、公眾觀感、媒體關係、分析利弊、呈現的感覺（聲、畫、圖、文字）等。亦同時尊重媒體，了解傳媒生態、從業員需要，定出一個公關策略。 而今次最大得益者是誰？一定是無線，而何生何太呢？且看看那網民舉腳贊成何生女兒調走的「400萬」是否繼續「去如黃鶴」和「疑似公屋富戶」的事件如何處理了。 #何伯 #何生何太 [...]

如果圖中的相是真實的話，在個人觀點而言，最大責任的是籌辦單位。籌辦方責任是確保典禮要暢順，圖中的卡目的是要讓頒獎嘉賓看的明白，清楚讀出得獎結果。莫說是設計字大小問題，該大的不大、該小的不小、排版錯、標註不足，容易引起頒獎者的誤會，最終典禮沒有人記得其他得獎者，只知「頒錯獎」事情被瘋狂洗版。 不論參與者背景、準備功夫是否充足等等，作為統籌者、公關責任，都能夠為不同情況下作最好的準備。 就這一例子，頒獎卡的文字應該是由左至右、上下方式按讀的次序排版及註明大獎名稱、得獎者、所屬公司、評審長等等，寫得清楚及排好主次大小，如有一些難讀的字（或有可能讀錯的字）後放「（讀音：xx)」，又或活動前「溫馨提示」確認一下。為一萬份之一有機會發生的意外做防犯準備，令到參與者舒服，活動暢順。如果公關能做妥以上，相信不會發生這件事。 公關實在是責無旁貸呢。 #醫療公關moon #公關 #艾怡良 #金曲獎#公關災難 #公關唔易做